Gestão inteligente de atendimento — Elimine gargalos, automatize processos e aumente a eficiência do seu suporte.
Uma plataforma completa de gestão de chamados com chatbot WhatsApp com IA (GPT-4o-mini), kanban, dashboardse módulo de manutenção veicular . Tudo em um só lugar.
- Chatbot IA com GPT-4o-mini
- (Next.js + PostgreSQL)
- Suporte técnico humano
Empresas que já estão no próximo nível
"Reduzimos nosso tempo de resposta de 4 horas para 3 minutos. O chatbot WhatsApp sozinho resolve 70% dos chamados antes mesmo de um atendente precisar olhar."
Carlos MendesDiretor de Operações · Transportadora União"O módulo de operação transformou a manutenção da nossa frota. Motoristas registram defeitos pelo WhatsApp, e a equipe já chega sabendo o que precisa fazer."
Fernanda CostaGerente de Frota · Viação Estrela"O chatbot WhatsApp com IA transformou nosso atendimento. Reduzimos o tempo de resposta de horas para minutos e a equipe consegue focar no que realmente importa."
Rafael OliveiraCEO · Grupo Novo HorizonteVocê reconhece algum desses cenários?
Clientes esperando horas por uma resposta
Enquanto isso, concorrentes respondem em segundos. Cada minuto de espera é uma venda perdida e um cliente frustrado.
WhatsApp misturado com vida pessoal
Atendentes usando o próprio celular, sem registro, sem relatório, sem controle. Quando saem de férias, o histórico vai junto.
Processos manuais que consomem seu time
Planilhas infinitas, anotações em papel, chamados que se perdem entre setores. Seu time talentoso gastando tempo com burocracia.
Manutenção de frota sem controle
Motoristas relatam defeitos por rádio ou bilhete. Não há registro, não há priorização, não há como saber se o problema foi resolvido.
Leads que entram e desaparecem
Cartões de visita acumulados, contatos que nunca são seguidos, oportunidades perdidas porque não havia um sistema para capturar e nutrir.
Agora imagine um sistema que resolve tudo isso automaticamente.
É para isso que existe a Skora.
Tudo que sua empresa precisa para atender no próximo nível
Não é apenas um chatbot. É um sistema completo de gestão de chamados com IA integrada que se adapta ao seu negócio — e não o contrário.
Chatbot WhatsApp com IA (GPT-4o-mini)
Bot inteligente com OpenAI GPT-4o-mini que interpreta contexto, entende gírias e variações, busca respostas na base de conhecimento e resolve problemas automaticamente. Quando não consegue, escala para um atendente com todo o histórico da conversa.
Inteligência que aprende com o uso
Detecção de intent, memória do usuário (resumo automático após 3 interações), verificação de duplicidade, classificação de chamados e resolução automática quando a resposta está nos avisos. Tickets evitados = economia real.
Gestão de Chamados com Kanban
Kanban visual com 5 estágios (Novo → Em Atendimento → Aguardando → Concluído → Cancelado), 4 níveis de prioridade, filas por setor, histórico completo em JSON e atribuição automática ou manual.
Notificações Proativas via WhatsApp
Cliente é avisado automaticamente quando o chamado é criado, quando entra em atendimento e quando é resolvido. Transparência total sem ninguém precisar perguntar.
Dashboards em Tempo Real
Métricas de atendimento, tempo médio de resolução, taxa de automação, tickets evitados, volume por setor. Exportação CSV e PDF. Dashboard global (GOD) com métricas consolidadas de todas as empresas.
Quadro de Avisos com Expiração
Avisos direcionados por setor com expiração automática. O bot usa os avisos como base de conhecimento para responder dúvidas dos usuários automaticamente.
Escolha os módulos que fazem sentido para o seu negócio
Não pague por funcionalidades que você não usa. Ative apenas o que sua empresa precisa agora e expanda quando quiser.
Corporativo
SAC digital completo com chatbot IA, gestão de chamados, kanban, dashboards com KPIs, quadro de avisos, gestão de CPFs autorizados e 4 níveis de prioridade. Perfeito para RH, TI, infraestrutura, facilities e suporte administrativo.
- Redução de até 70% nos chamados repetitivos com IA
- Tempo de resposta medido em segundos, não horas
- Histórico completo de cada atendimento
- Equipe trabalha de onde estiver
Operação
Módulo especializado para transporte e logística. Motoristas registram manutenção de veículos pelo WhatsApp com foto. Controle de frota, histórico por veículo, discriminação de serviços e dashboard especializado com indicadores de frota.
- Elimina papel e planilhas na operação
- Manutenção registrada em tempo real com fotos
- Histórico completo por veículo e motorista
- Redução de retrabalho com dados concretos
Em 3 passos sua empresa já está atendindo no próximo nível
Implementação rápida, sem complicação técnica. Se você sabe usar WhatsApp, você já sabe usar a Skora.
Conecte sua empresa
Crie sua conta, configure sua empresa e ative os módulos que você precisa. Tudo feito em menos de 10 minutos, sem instalação, sem servidor, sem TI.
Conecte seu WhatsApp
Digitalize o QR Code com sua Evolution API e pronto — seu número de WhatsApp já está integrado. O bot (Hevelyn) entra no ar automaticamente, 24 horas por dia.
Atenda, monitore e cresça
Chamados começam a chegar, o bot responde com IA, sua equipe acompanha pelo Kanban, e você vê os resultados nos dashboards em tempo real. Simples assim.
O que muda quando você coloca a Skora para trabalhar
Resposta imediata, 24h por dia
Enquanto seus concorrentes só atendem em horário comercial, seu bot trabalha de madrugada, nos feriados, nos fins de semana. Acorda com problemas resolvidos.
Lead capturado é lead convertido
O follow-up acontece automaticamente no momento certo. Nada de planilha que ninguém olha, nada de lead esquecido na gaveta.
Cliente satisfeito volta e indica
Atendimento rápido, transparente e humanizado. O bot cuida do repetitivo, sua equipe cuida do que realmente importa. Todos saem ganhando.
Menos custo, mais resultado
Um bot que resolve 70% dos chamados sem intervenção humana. Sua equipe focada no que gera valor, não apagando incêndios repetitivos.
Investimento que se paga em semanas
Preço único por empresa. Implantação guiada incluída em todos os planos.
Start
Para empresas que querem automatizar o atendimento sem complicação.
- Implantação + configuração guiada
- Até 5 licenças de usuário
- Bot da plataforma (chat web)
- Gestão de chamados com Kanban
- Dashboard e métricas
- Suporte seg-sex, 08h-18h
Profissional
A escolha certa para empresas que usam a plataforma no dia a dia.
- Implantação + configuração guiada
- Até 6 licenças de usuário
- Bot da plataforma (chat web)
- Bot WhatsApp com IA (GPT-4o-mini)
- Gestão de chamados completa
- Kanban, Dashboards e Relatórios
- Quadro de avisos automáticos
- Suporte seg-sex, 08h-18h
Enterprise
Para empresas que precisam de atendimento multicanal completo.
- Implantação + configuração guiada
- Até 10 licenças de usuário
- Bot da plataforma (chat web)
- Bot WhatsApp com IA (GPT-4o-mini)
- Bot Telegram
- App da plataforma
- Gestão de chamados completa
- Kanban, Dashboards e Relatórios
- Suporte seg-sex, 08h-18h
Teste grátis por 7 dias. Sem cartão de crédito. Sem multa contratual. Cancele quando quiser.
Preços para empresas de até 30 usuários. Acima disso, consulte nosso comercial para condições especiais.
Skora vs. Fazer do seu jeito
A diferença entre ter um sistema integrado e continuar apagando incêndio.
Perguntas Frequentes
A resposta que você procura pode estar aqui. Se não estiver, nosso time responde em minutos.
Geral
Não. Se você sabe usar WhatsApp e navegar na internet, você sabe usar a Skora. A configuração inicial leva menos de 10 minutos e não requer instalação de software, servidor ou equipe de TI. Nosso suporte está disponível para ajudar em cada etapa.
Não. Oferecemos 7 dias de teste grátis sem necessidade de cartão de crédito. Você só decide pagar se perceber valor real para sua empresa.
Sim. Sem multa, sem burocracia, sem taxas escondidas. Você cancela com um clique e seus dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias.
Não. A Skora é construída com stack moderna e aberta (Next.js, React, TypeScript, PostgreSQL, Prisma)
Funcionalidades
Você conecta sua Evolution API (fornecida por você ou podemos indicar parceiros) através de QR Code. Em menos de 5 minutos seu número já está integrado. A Hevelyn (sua assistente virtual) entra no ar automaticamente e começa a atender 24 horas por dia.
Sim. Utilizamos OpenAI GPT-4o-mini que interpreta o contexto da conversa, não apenas palavras-chave. O bot entende variações, gírias, abreviações e erros de digitação. Além disso, tem memória do usuário, detecta duplicidade e classifica a intenção automaticamente.
Completamente. A Skora é multi-tenant nativa. Cada empresa tem seus dados isolados, seus próprios usuários, suas próprias configurações. Um usuário de uma empresa nunca vê dados de outra empresa.
Sim. Cada empresa pode personalizar o nome do assistente virtual (o nome padrão é Hevelyn), o tom de voz (formal ou informal), e criar um prompt personalizado com instruções específicas sobre como o bot deve se comportar.
Sim. A Skora possui API própria documentada em /api-docs com endpoints para tickets, usuários, CPFs, empresas, avisos e dashboard. Autenticação via API Key com rate limiting por IP.
Três canais: WhatsApp (chatbot com IA), formulário web (páginas públicas de abertura de chamado) e chat web (widget de chat em tempo real no navegador).
Módulo Operação
Não. O motorista usa o WhatsApp que já tem no celular. Ele envia a matrícula, responde algumas perguntas do bot, e em menos de 30 segundos o chamado de manutenção está criado. Sem aplicativo para instalar, sem treinamento, sem senha para lembrar.
Completo e rastreável. Cada chamado fica associado ao veículo e ao motorista. Você pode consultar todo o histórico de manutenção de um veículo específico, ver fotos dos defeitos anteriores, e identificar problemas recorrentes.
Sim. O módulo foi projetado para transporte público, mas funciona para qualquer tipo de frota: caminhões, vans, carros, máquinas agrícolas, equipamentos. A identificação pode ser por matrícula, placa ou código do equipamento.
Suporte
Em todos os planos o suporte é em horário comercial (seg-sex, 8h-18h).
Sim. Nos planos Profissional e Enterprise, nosso time auxilia na migração de dados do seu sistema atual para a Skora, incluindo históricos de chamados, cadastro de clientes e configurações.
Sua gestão de atendimento no próximo nível começa agora.
Enquanto você lê isso, dezenas de empresas já estão usando a Skora para automatizar o atendimento. Daqui a uma semana, você pode estar entre elas. A diferença é uma decisão.
